东方通拟打造一个云通讯客户中心服务平台，基于云计算、大数据、NLP中文语义计算和深度学习等技术，为企业提供全渠道接入，全场景覆盖的客户服务平台，满足各个行业客户对于企业业务发展中的要求，帮助企业客服人员在不同环境随时随地响应客服请求，实现7×24小时客户服务。

通过对客户业务的分析，技术人员发现平台的应用环境复杂，规模大，除了对运行安全保障有较高要求外，对于空间、成本、性能也有苛刻的要求。针对这种情况，广电五舟特别采用了“四子星”高密度结构设计的五舟2U双路机架服务器（高密度）S904G3及五舟2U双路机架服务器S423G3 ，打破了传统规格限制，集成了4个独立可热插拔的子系统，通过全新的平台技术支持1+1安全冗余供电方式，为运行提供更高的安全保障，也能很好的满足客户在成本、空间、性能上的需求。